POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PARTING PRO

Última actualización: mayo de 2024

NUESTROS SERVICIOS

Parting Pro («nosotros», «nuestro/a») es un proveedor de servicios de software para funerarias y crematorios (nuestros «Clientes»), incluyendo sitios web, procesamiento de pagos, comercio electrónico, servicios de consultoría, optimización para motores de búsqueda y otros servicios de marketing online. En relación con la prestación de estos servicios, Parting Pro recopila y almacena información personal sobre las personas que visitan y utilizan ciertas funciones o características de los sitios web de nuestros Clientes («Usuarios Finales»). Este Aviso de Privacidad se aplica a la recopilación y el uso que hace Parting Pro de la información personal de los Clientes y los Usuarios Finales, pero no al uso que nuestros Clientes hacen de dicha información. Este Aviso de Privacidad también se aplica a otra información personal recopilada directamente por Parting Pro, incluso a través del uso de nuestro sitio web o de cualquier otra forma relacionada con los Servicios.

NOS TOMAMOS LA PRIVACIDAD MUY EN SERIO

Nos comprometemos a proteger su información personal. Este Aviso de Privacidad describe la información personal que recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y divulgamos, y las medidas que tomamos para protegerla. Para los fines de este Aviso de Privacidad, "información personal" se refiere a cualquier información que se relacione con usted como individuo y que razonablemente pueda utilizarse para identificarle. Este Aviso de Privacidad se aplica a la recopilación y el uso de información personal a través de este sitio web y cualquier sitio web, aplicación, herramienta o plataforma relacionada (los "Servicios"), así como a través de cualquier otro medio en el que se proporcione un enlace o referencia a este Aviso de Privacidad en el momento de la recopilación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando usted accede o utiliza los Servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra forma, ya sea como Cliente, Usuario Final u otras personas, podemos recopilar ciertas categorías de información personal sobre usted de diversas fuentes. Las categorías de información personal que podemos recopilar directamente de usted incluyen:

• Información de contacto (por ejemplo, nombre, cargo, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico).
• Detalles relacionados con el pago (por ejemplo, información bancaria, dirección de facturación u otros datos de la tarjeta de crédito).
• Información de la cuenta (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña e historial de transacciones)
• Comunicaciones (por ejemplo, preguntas enviadas u otras publicaciones y preferencias de marketing)
• Datos de reclutamiento (por ejemplo, currículos y otros detalles relativos a las cualificaciones del solicitante)

Las categorías de información personal que podemos recopilar automáticamente cuando usted utiliza los Servicios incluyen:

• Información técnica (por ejemplo, tipo de navegador, dirección IP, fecha y hora de la visita, cookies, geolocalización y sistema operativo).
• Información de uso (por ejemplo, páginas visitadas, términos de búsqueda introducidos y frecuencia de las visitas).

Las categorías de información personal que podemos recopilar de otras fuentes, incluidos nuestros Clientes en relación con el uso que hacen de los Servicios, incluyen:

• Información de contacto del usuario final (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico)
• Datos de pago del usuario final (por ejemplo, dirección de facturación y otros datos de la tarjeta de crédito).
• Contribuciones de usuarios finales a funerales, incluyendo datos de videos conmemorativos, obituarios, publicaciones y comentarios.
• Datos de administración funeraria del usuario final, incluidos detalles personales del fallecido, como fechas de nacimiento y defunción, y datos utilizados para identificar virtualmente al fallecido (incluidas fotografías), declaraciones juradas que certifiquen la identificación del fallecido y datos relacionados con el lugar desde donde se realiza dicha identificación, formularios de reclamación de seguros de vida y declaraciones juradas para garantizar la distribución de fondos para cubrir los gastos funerarios y otros gastos médicos o de manutención, y datos necesarios para presentar certificados de defunción.
• Datos de clientes potenciales, incluidos los datos de contacto comercial.

Utilizamos Google Analytics para recopilar y analizar información sobre el uso del sitio web y para comprender mejor las actividades y tendencias. Esto incluye el uso de informes de rendimiento de Google Analytics relacionados con datos demográficos e intereses. Como parte de este servicio, compartimos un identificador único con Google Analytics. Puede optar por no participar en Google Analytics instalando un complemento de navegador para inhabilitar Google Analytics, disponible para descargar aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Por último, podemos recopilar información personal de acuerdo con un requisito legal o contractual, y el hecho de no proporcionar dicha información puede afectar nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar los Servicios. Podemos utilizar su información personal para proporcionar y mejorar los Servicios, incluyendo el procesamiento de sus pedidos y solicitudes, así como para publicar sus comentarios y otras contribuciones funerarias. También podemos utilizar su información personal para administrar nuestro negocio, para fines de desarrollo comercial y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Mitigación de riesgos y seguridad. Podemos utilizar su información personal para fines de mitigación de riesgos y seguridad, incluyendo el mantenimiento de la privacidad y seguridad de nuestros datos, la realización de auditorías o investigaciones internas, pruebas de seguridad de datos y planificación de la continuidad del negocio, la prevención del fraude y el abuso, y la garantía de la seguridad de nuestros clientes, personal y activos.
• Comunicación y marketing. Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted acerca de los Servicios, responder a sus preguntas u ofrecerle productos o servicios adicionales.
• Cumplir con la ley y ejercer nuestros derechos. Podemos utilizar su información personal en la medida en que sea razonablemente necesario para evaluar y garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, los requisitos legales y las políticas de la empresa; para proteger nuestros activos o para investigar o defendernos contra cualquier reclamación de ilegalidad o mala conducta (incluyendo obtener asesoramiento legal o establecer, ejercer o defender derechos legales); y en respuesta a una orden judicial o una citación o mandamiento judicial u otro requerimiento gubernamental.
• Transacción corporativa. Podemos utilizar su información personal en caso de que llevemos a cabo, estemos involucrados o contemplemos cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento de insolvencia.
• Reclutamiento y contratación. Podemos utilizar su información personal para evaluar su candidatura cuando solicite un empleo con nosotros.

También podemos agregar, anonimizar o desidentificar de cualquier otra forma su información personal y utilizarla para cualquier fin permitido por la ley aplicable.

USO DE COOKIES

Cuando utilizas los Servicios, podemos enviar una o más cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a tu ordenador o dispositivo móvil para analizar el flujo de nuestra página web (incluido el seguimiento de las sesiones de los usuarios), personalizar nuestro contenido, medir la eficacia de las promociones y fomentar la confianza y la seguridad. Siempre puedes rechazar nuestras cookies si tu navegador lo permite, aunque hacerlo podría afectar a tu capacidad para utilizar los Servicios o ciertas funciones de los mismos. También podemos utilizar Google Analytics o un servicio similar que utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan los Servicios.

También podemos permitir que ciertos terceros, como proveedores de publicidad, análisis y widgets, coloquen cookies para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando acceda o utilice los Servicios. Actualmente, varios navegadores ofrecen la opción "No rastrear", pero no existe un estándar sobre cómo debe funcionar esta función en sitios web comerciales. Siempre que sea posible, respetamos las señales de "No rastrear".

CÓMO Y CUÁNDO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios, para que se utilice únicamente con fines legítimos de conformidad con este Aviso de Privacidad:

• Empresas del grupo y filiales. Podemos divulgar, compartir o transferir su información a cualquier entidad comercial que forme parte de nuestro grupo empresarial.
• Clientes. Podemos compartir su información con nuestros clientes en relación con la prestación de servicios que estos le brindan.
• Proveedores de servicios y asesores profesionales. Podemos divulgar su información a proveedores externos que prestan servicios para nuestras operaciones comerciales, como desarrollo y alojamiento web, procesamiento de pagos, gestión de comercio electrónico y marketing, reclutamiento y contratación, optimización de servicios, proveedores que gestionan pedidos de artículos funerarios como flores y análisis de datos. También podemos divulgar su información personal a nuestros asesores profesionales, como abogados, contadores y aseguradoras.
• Partes involucradas en una transacción corporativa. Podemos divulgar su información a terceros pertinentes en caso de desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
• Las fuerzas del orden u otras entidades gubernamentales. Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, prevenir actividades ilícitas, defender nuestros derechos o mantener la seguridad.
• Otros terceros con su consentimiento. Podemos divulgar su información a cualquier otro tercero cuando usted haya dado su consentimiento para dicha divulgación.

SEGURIDAD, CONSERVACIÓN Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos implementado y mantenido medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables y apropiadas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. Por lo tanto, no podemos garantizar ni aseguramos la seguridad absoluta de su información personal. Conservamos su información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos o para cumplir con la ley, prevenir el fraude, facilitar una investigación, defendernos de demandas legales o ejercer nuestros derechos legales.

SUS OPCIONES Y DERECHOS

Usted puede negarse a compartir cierta información con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos brindarle algunas de las funciones y características de los Servicios. Una vez que se haya registrado para obtener una cuenta con nosotros, puede actualizar, corregir o eliminar la información de su perfil y sus preferencias en cualquier momento accediendo a la página de preferencias de su cuenta a través de los Servicios. Si no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede optar por no recibirlas utilizando el proceso de cancelación de suscripción proporcionado o descrito en dichas comunicaciones, pero aún podría recibir comunicaciones transaccionales o administrativas de nuestra parte. Si bien sus cambios se reflejan rápidamente en las bases de datos de usuarios activos, podemos conservar toda la información que envíe para diversos fines, incluidos respaldos y archivado, prevención de fraude y abuso, y análisis.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No recopilamos ni conservamos información de menores de 13 años, y ninguno de nuestros Servicios está dirigido a ellos. Si eres menor de 13 años, no utilices ni accedas a los Servicios bajo ninguna circunstancia. Si descubrimos que se ha recopilado información de menores a través de los Servicios sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación para solicitar que eliminemos dicha información de nuestros sistemas.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

Además de lo anterior, la siguiente información adicional se aplica únicamente a los residentes de California:

Recopilación y uso de información personal

• Las categorías de información personal recopilada sobre los residentes de California en los últimos doce meses incluyen identificadores, otra información de identificación, características de una clase protegida, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización, información educativa, información profesional o laboral, e inferencias derivadas de dicha información. Para ver ejemplos de información personal específica recopilada, consulte la sección «Información personal que recopilamos» más arriba.
• Las categorías de información personal divulgada con fines comerciales sobre residentes de California en los últimos doce meses incluyen identificadores, otra información de identificación, características de una clase protegida, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, datos de geolocalización, información educativa e información profesional o relacionada con el empleo.
• No vendemos información personal ni la compartimos con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros.

Sus derechos de privacidad en California

Como residente de California, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que se recopilan, divulgan o venden.
• Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• Usted tiene derecho a oponerse a la venta de su información personal en cualquier momento. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos información personal.

Por último, usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer su derecho a la privacidad. Por consiguiente, salvo que la ley lo permita, no le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios o tarifas diferentes por los mismos, no le proporcionaremos un nivel o calidad distinta de bienes o servicios, ni le sugeriremos que recibirá un precio o tarifa diferente, ni un nivel o calidad distinta de bienes o servicios.

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que aparece a continuación o llamando al 1-866-748-3625. Para atender su solicitud, es posible que le solicitemos información personal adicional para verificar su identidad. Si solicita un agente autorizado, es posible que le solicitemos información adicional para verificar su autorización.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Le notificaremos sobre los cambios que afecten significativamente el uso que hacemos de su información personal mediante un aviso destacado en este sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos visitar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. Para mayor claridad, las controversias que surjan en virtud del presente Aviso de Privacidad se resolverán de conformidad con la versión vigente en el momento en que se originó la controversia.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Aviso de Privacidad, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Parting Pro:

• Correo electrónico: support@partingpro.com